Τι είδους υποστήριξη είναι διαθέσιμη στο Workplace;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μόνο αν είστε διαχειριστής εταιρείας στο Workplace Premium.
Αν δεν είστε διαχειριστής στο Workplace Premium ή χρησιμοποιείτε το Workplace Standard:
Πατήστε πάνω δεξιά στη σελίδα σας. Από εκεί μπορείτε να κάνετε τα εξής:
  • Να κάνετε μια ερώτηση στην κοινότητα. Η Κοινότητα βοήθειας του Workplace είναι ένα σημείο όπου μπορείτε να συνδέεστε με άλλους χρήστες του Workplace τόσο από άλλες εταιρείες όσο και από τη δική σας για να βρίσκετε και να κοινοποιείτε απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με το Workplace. Στις συζητήσεις συμμετέχουν και μέλη από τη δική μας ομάδα.
  • Να μας πείτε τη γνώμη σας. Εξετάζουμε πολλές από τις ιδέες που μας στέλνουν οι χρήστες και τις χρησιμοποιούμε για να προσφέρουμε σε όλους μια καλύτερη εμπειρία στο Workplace.
Αν είστε διαχειριστής εταιρείας στο Workplace Premium:
Πατήστε πάνω δεξιά στη σελίδα σας. Από εκεί μπορείτε να κάνετε τα εξής:
  • Να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης του Workplace. Η ομάδα μας θα σας απαντήσει εντός 48 ωρών, αν και συνήθως επιδιώκουμε να απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
  • Να δείτε τα Εισερχόμενα υποστήριξης. Εκεί μπορείτε να βρείτε την αλληλογραφία σας με το τμήμα υποστήριξης του Workplace. Μπορείτε να απαντήσετε σε μηνύματα είτε μέσω των Εισερχόμενων υποστήριξης είτε μέσω του εταιρικού σας email.
  • Να κάνετε μια ερώτηση στην κοινότητα. Η Κοινότητα βοήθειας του Workplace είναι ένα σημείο όπου μπορείτε να συνδέεστε με άλλους χρήστες του Workplace τόσο από άλλες εταιρείες όσο και από τη δική σας για να βρίσκετε και να κοινοποιείτε απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με το Workplace. Στις συζητήσεις συμμετέχουν και μέλη από τη δική μας ομάδα.
  • Να μας πείτε τη γνώμη σας. Εξετάζουμε πολλές από τις ιδέες που μας στέλνουν οι χρήστες και τις χρησιμοποιούμε για να προσφέρουμε σε όλους μια καλύτερη εμπειρία στο Workplace. Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα που απαιτεί άμεση βοήθεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Workplace.
Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε επίσης να κάνετε τα εξής:
  • Να επισκεφθείτε την Υποστήριξη προγραμματιστών. Στην Υποστήριξη προγραμματιστών μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά με την τεχνική διάσταση της ενσωμάτωσης της εταιρείας σας στο Workplace.
  • Να επισκεφτείτε το Κέντρο τεκμηρίωσης. Το Κέντρο τεκμηρίωσης είναι ο βασικός κόμβος στον οποίο μπορείτε να βρείτε όλες τις βέλτιστες πρακτικές και τους πόρους που θα χρειαστείτε προκειμένου να εξασφαλίσετε την πετυχημένη υιοθέτηση του Workplace στην εταιρεία σας και τη γρήγορη επίτευξη αποτελεσμάτων.
Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;