Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης χρηστών στο Workplace
Αντιγραφή συνδέσμου
Αν κάποιος χρήστης δυσκολεύεται να συνδεθεί, ελέγξτε πρώτα ότι έχει δοκιμάσει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Αν δεν είναι δυνατό να επιλύσετε με τον χρήστη το πρόβλημα που αντιμετωπίζει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Workplace.
Κωδικοί πρόσβασης για χρήστες που δεν έχουν διεύθυνση email
Αν ο χρήστης που δυσκολεύεται να συνδεθεί δεν έχει συνδέσει διεύθυνση email στον λογαριασμό του στο Workplace, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης για να τον βοηθήσετε να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό του.
Δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης για υπάλληλο
- Πατήστε
Πίνακας διαχείρισης στο αριστερό μενού στο Workplace.
- Πατήστε
Άτομα.
- Βρείτε τον λογαριασμό χρήστη για τον οποίο δημιουργείτε κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να φιλτράρετε τα αποτελέσματα για να επιταχύνετε την αναζήτηση.
- Πατήστε τις τρεις τελείες
Επιλογές στα δεξιά και έπειτα επιλέξτε Λήψη κωδικού πρόσβασης.
- Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε κωδικούς πρόσβασης για όλους τους χρήστες που δεν έχουν διεύθυνση email, πατώντας τις τρεις τελείες
- Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε κωδικούς πρόσβασης για όλους τους χρήστες που δεν έχουν διεύθυνση email, πατώντας τις τρεις τελείες
- Παρέχετε τον κωδικό πρόσβασης στον χρήστη που ξέχασε τα στοιχεία του.
Ο χρήστης θα πρέπει τώρα να μεταβεί στη διεύθυνση https://work.workplace.com/work/accesscode και, στη συνέχεια, να εισαγάγει τον νέο κωδικό πρόσβασης, να επιβεβαιώσει το μοναδικό όνομα χρήστη και να ορίσει έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
Σημείωση: Οι κωδικοί πρόσβασης αποτελούν ευαίσθητες πληροφορίες. Οποιοσδήποτε έχει στην κατοχή του έναν αχρησιμοποίητο κωδικό πρόσβασης έχει πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό που σχετίζεται με αυτόν τον κωδικό. Η διανομή κωδικών πρόσβασης πρέπει να ελέγχεται αυστηρά. Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να έχετε υπόψη σχετικά με τους κωδικούς πρόσβασης:
- Αποτελούνται από μια συμβολοσειρά 16 χαρακτήρων (γραμμάτων).
- Υπάρχει μόνο ένας έγκυρος κωδικός ανά λογαριασμό κάθε φορά.
- Όταν δημιουργείται ένας νέος κωδικός πρόσβασης για έναν χρήστη, ακυρώνονται όλοι οι παλιοί κωδικοί.
- Οι κωδικοί ισχύουν για 90 ημέρες από την ημερομηνία δημιουργίας τους.
- Όταν ένας κωδικός πρόσβασης χρησιμοποιείται επιτυχώς για την κατοχύρωση ή την ανάκτηση της πρόσβασης σε έναν λογαριασμό, στη συνέχεια ακυρώνεται.
- Οι διαχειριστές μπορούν να απενεργοποιήσουν έναν αχρησιμοποίητο κωδικό πρόσβασης οποιαδήποτε στιγμή.
